丹江口市市政工程建设管理局全体干部职工以讲文明、树新风为主题，以创优质服务、优美环境、优良秩序

为主要内容，不断推动机关、行业、窗口形象建设。
   

    优质服务方面：

    （1）加强干部职工职业教育培训，组织开展形式多样的职业理想、职业技能、职业纪律教育活动。

    （2）全面推开政务公开和社会服务承诺制，执法监督和服务监督有过硬措施，设立规范的社会公示栏和群众

监督电话，群众来访和投诉处理、回复率达到100%，社会监督员和群众测评满意率达到95%。

    （3）局办公室接待来人来电、执行公务使用文明语言，照章办事，一站式服务、办事结果做到日理日清。     

    （4）工程技术科和市政管理科广泛开展规范优质服务活动，让行业服务更加文明。
   

    行业精神文明建设，着力解决行业风气和服务质量方面存在的突出问题，针对薄弱环节，采取改进措施，实

施规范管理和优质服务，努力促进行业两个文明协调发展。深入广泛开展创建“巾帼文明岗”、“青年文明

号”、文明科室、岗位标兵等活动，以典型带动行业风气，推进行业精神文明建设上新台阶。